JIO कस्टमर्स के लिए खुशखबरी, जिओ की सर्विस हुई थी डाउन अब कंपनी देगी 2 दिन फ्री अनलिमिटेड प्लान?

देश की आर्थिक राजधानी मुंबई में 5 फरवरी को रिलायंस जिओ की सर्विस डाउन हो गई थी। इससे कई यूजर्स ने कॉल नहीं लग पाने की शिकायत की इसके चलते मुंबई, ताणे मुंबई में जियो की मोबाइल और इंटरनेट सर्विस पूरी तरीके से तब हो गई थी। इतना ही नहीं देश भर से जिओ फाइबर सर्विस में प्रॉब्लम के बात सामने आ रही थी। हालांकि रात 8:00 बजे के बाद टेलीकॉम सेवाएं बहाल हो गई थी, लेकिन अब ग्राहकों को इससे हुई परेशानी के लिए कंपनी ने इसके लिए माफी मांगी है। और 2 दिन के लिए ग्राहकों को अतिरिक्त अनलिमिटेड प्लान देने की भी घोषणा की है, यानी जैसे ही प्लान खत्म होगा कंपनी उसे 2 दिन के लिए बढ़ा देगी। कंपनी ने 5 फरवरी की ढेर शाम अपने ग्राहकों को भेजे गए मैसेज में यूजर्स को हुई समस्याओं को स्वीकार किया और इस समस्या के कारण 2 दिन के अतिरिक्त अनलिमिटेड देने की भी घोषणा की। यानी कि आपके रिचार्ज का जैसे ही प्लान खत्म होगा 2 दिन के लिए कंपनी की तरफ से बढ़ा दिया जाएगा।

रिलायंस और वोडाफोन आइडिया के मुकाबले जिओ के पास सबसे ज्यादा है ग्राहक?

मैसेज में कहा गया है हालांकि हमारी टीम ने कुछ ही घंटों के भीतर इस नेटवर्क की समस्या को हल कर दिया था, लेकिन हम समझते हैं कि यह आपके लिए अच्छा अनुभव नहीं था हम इसके लिए माफी मांगते हैं। कंपनी के एक अधिकारी ने कहा कि सेवाओं की क्रमबद्ध बहाले शुरू हो गई है। इस दौरान ग्राहकों से अपने फोन को रीस्टार्ट करने का अनुरोध भी किया गया इस तकनीकी खराबी के कारण जिओ के कई उपयोगकर्ताओं को एक दूसरे से बात करने के लिए व्हाट्सएप की कॉलिंग सुविधाएं जैसे विकल्पों का सहारा लेना पड़ा। बतादें TRAI के मुताबिक 2021 में जिओ के कुल मोबाइल यूजर्स की संख्या 44 करोड़ 32 लाख थी, तो वही एयरटेल के ग्राहकों की कुल संख्या 35 करोड़ 40 लाख और वोडाफोन -आइडिया जो अब Vi में तब्दील हो गया है। इसके ग्राहकों की संख्या 27 करोड़ 19 लाख है, यानी सबसे ज्यादा ग्राहक जिओ के पास है।